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La conferma del contratto implica l'accettazione da parte del cliente delle condizioni d'organizzazione di seguito elencate:

Premesso che la Move to Relax Incoming di Cristina Rainelli svolge la sua attività a Macugnaga, loc.Borca 244/A, P.IVA 02138910035 con autorizzazione rilasciata dalla provincia di Verbania n°238 del 12/5/2008, è assicurata con la Mondial Assistance S.p.A. Con la polizza RC n° 173449.

Fonti legislative.
Il contratto di compravendita del pacchetto turistico è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, dalle disposizioni della L.27/12/1977 n.1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23/4/1970, nonché dal sopraindicato D.Lgs 206/05. La responsabilità della Move to Relax Incoming è regolata dalle norme menzionate e non può in nessun caso superare i limiti previsti.

Contratto.
Il contratto di viaggio è stipulato in forma scritta
I servizi si riferiscono esclusivamente ai servizi concordati e sottoscritti al momento dell'accettazione del contratto
Qualsivoglia accordo o richiesta particolare dovrà essere inoltrata in forma scritta
I prezzi concordati come da contratto potranno subire aumenti nel caso in cui il gruppo viaggi con un numero di persone inferiore a quello stabilito o per imprevedibili aumenti di prezzo ad opera del fornitore dei servizi.

Prezzi e pagamenti.
Le quote del programma sono calcolate in Euro. All'atto della prenotazione dovrà essere versata la cifra totale comprendente i servizi richiesti.

Cessione del Contratto.
Il viaggiatore che sia nell'impossibilità di usufruire del viaggio prenotato può cedere la propria prenotazione, previa comunicazione all'organizzazione con almeno 4 giorni di preavviso rispetto alla data di inizio del viaggio, ad una persona che soddisfi tutte le condizioni previste.

Recesso e annullamento.
Il viaggiatore ha diritto di recedere al contratto, senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi:
aumenti del prezzo del pacchetto indicato nelle Condizioni Speciali, in misura eccedente del 10%
modifiche essenziali del contratto richieste dopo la conclusione dall'organizzatore e non accettate dal viaggiatore. A tal fine si precisa che il viaggiatore deve comunicare per iscritto all'organizzatore la propria scelta di accettare o di recedere entro due giorni lavorativi dalla ricezione di proposta di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata
nel caso in cui il viaggiatore receda dal contratto per cause diverse da quelle precedentemente indicate, dovrà sostenere la spesa della quota di iscrizione, se prevista, e le seguenti penali per l'annullamento dei servizi:
-10% dell'intera quota di partecipazione dall'atto della prenotazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza
-25% dell'intera quota di partecipazione da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza
-50% dell'intera quota di partecipazione da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza
-75% dell'intera quota di partecipazione da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza
-nessun rimborso sarà effettuato dopo tale termine.

Annullamento del pacchetto turistico.
Nelle ipotesi in cui l'organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che per colpa del viaggiatore stesso, quest'ultimo ha i seguenti, alternativi diritti:
usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della differenza del prezzo
ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell'intenzione di recedere o di non accettare la proposta alternativa, ai sensi del comma successivo, ovvero dell'annullamento.
Il viaggiatore deve comunicare per iscritto all'organizzatore la propria scelta di recedere ovvero di fruire del pacchetto turistico alternativo entro e non oltre due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne fornisca specifica prova, il viaggiatore ha altresì diritto al risarcimento degli eventuali danni ulteriori che avesse subito in dipendenza della mancata esecuzione del contratto.
Il viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento dell'eventuale danno, allorchè l'annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti ed il viaggiatore abbia ricevuto comunicazione almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza, ovvero allorchè l'annullamento dipenda da cause di forza maggiore.

Obblighi da parte dei partecipanti.
I partecipanti dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza e a tutte le informazioni amministrative e legislative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere a tutti i danni che l'organizzazione dovesse subire a causa della loro inadempienza. Il partecipante è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso, utili perchè lo stesso possa esercitare il diritto di surroga nei confronti di terzi responsabili del danno.

Particolari esigenze del viaggiatore.
Il viaggiatore è tenuto a far presente per iscritto le sue esigenze particolari al momento della prenotazione. Move to Relax Incoming si riserva di accettare per per iscritto dette particolari richieste, dopo aver verificato la disponibilità dei fornitori che dovranno erogare le prestazioni. La Move to Relax farà pervenire quanto prima al viaggiatore una comunicazione relativa ai costi supplementari originati da dette richieste, sempre che le stesse siano realizzabili.

Responsabilità dell'organizzatore.
La responsabilità dell'organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inatteso adempimento delle obbligazioni previste nel presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate dal precedente art.1. La misura del risarcimento non potrà eccedere i limiti previsti da quella, fra le leggi e convenzioni richiamate al precedente art.1, applicabile in relazione al servizio nell'esecuzione del quale si sia verificato il danno lamentato. E' esclusa i ogni caso la responsabilità dell'organizzatore e del venditore qualora l'inadempimento lamentato dal viaggiatore dipenda da cause imputabili al viaggiatore stesso, ovvero sia dovuto a caso fortuito o a forza maggiore. L'organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizio fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell'esecuzione del viaggio.

Segnalazione ed assistenza.
Qualora un viaggiatore rilevasse particolari mancanze nell'esecuzione del contratto di viaggio, dovrà segnalare immediatamente al prestatore di servizi interessato ed al nostro personale (numero di cellulare della Move to Relax), inoltre dovrà mettere per iscritto le proprie osservazioni entro il termine di decadenza di 7 giorni dalla data del rientro ed inviarle tramite raccomandata a: Move to Relax incoming di Cristina Rainelli, loc.Borca 244/A 28876 Macugnaga, VB.

Foro competente.
Per ogni eventuale controversia sarà competente solo ed esclusivamente il Foro dove hanno sede legale gli organizzatori, nel caso specifico il Foro di Verbania.